Ma cosa c’entra l’HR con la Lean?

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Inutile tergiversare, la domanda viene spesso a galla. Vorrei raccontare della nostra esperienza con la Lean in tutte le sue derivazioni e sono consapevole di partire con un titolo – HR Director – che rischia di annacquare quanto vorrei proporre. Ma non demordo. La...
JMAC guida su Servitization & Customer Experience

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Service Day 2018: guida al cambiamento nel settore automotive   Grande affluenza  e riscontro al Service Day del 16-17-18 novembre, organizzato da Quintegia e AssConAuto, dove JMAC Europe ha avuto modo di presentare il proprio approccio metodologico per la...
JMAC contribuisce al successo del ServiceDay 2018

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Customer Experience Come coniugare aspettative e nuovi bisogni del cliente con gli obiettivi di business nel settore automotive Si preannuncia di particolare vivacità ed interesse l’appuntamento che Quintegia e AsConAuto promuovono per la prima volta al Service...
Service Factory: il video

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Service Factory Un’esperienza formativa che trasmette con praticità ed efficacia le chiavi della prospettiva di gestione Lean: come erogare valore riconosciuto, mantenendo snelli i processi interni JMAC ha ideato questa modalità di corso in forma esperienzale per dare...