Ma cosa c’entra l’HR con la Lean?

Ma cosa c’entra l’HR con la Lean?

Inutile tergiversare, la domanda viene spesso a galla. Vorrei raccontare della nostra esperienza con la Lean in tutte le sue derivazioni e sono consapevole di partire con un titolo – HR Director – che rischia di annacquare quanto vorrei proporre. Ma non demordo. La...
Allineamento per il successo

Allineamento per il successo

COME CREARE UNA TRASFORMAZIONE SOSTENIBILE. DISPONIBILE NELLE MIGLIORI LIBRERIE E ONLINE, IL TESTO SI SVOLGE INTORNO AD UN MODELLO CONCETTUALE CHE ABBRACCIA SETTE DIMENSIONI DI RIFERIMENTO E RACCOGLIE SU CIASCUNA IL CONTRIBUTO DI IMPRENDITORI ED ESPERTI ITALIANI E...
JMAC a supporto della crescita della forza vendita

JMAC a supporto della crescita della forza vendita

JMAC e RACMET: un impegno continuo per meritare ancor più fiducia dalla clientela In un contesto di mercato sempre più competitivo e globale sono numerose le aziende che rilevano la necessità di avvicinarsi e conoscere il cliente finale, da un lato per essere in grado...
Intervista a Marco Melioli

Intervista a Marco Melioli

CUOA, Lean Day 2018 L’allineamento per il successo è anzitutto sintonia con il bisogno del cliente La sostenibilità delle imprese affonda le sue radici nell’ascolto, l’osservazione e la comprensione dei bisogni dei nostri clienti, spesso dati per...
A gonfie vele JMAC al Lean Day 2018

A gonfie vele JMAC al Lean Day 2018

Dalla Strategia al cliente: Progettare un percorso gratificante di interazione con il cliente è la chiave per renderlo soddisfatto Ha mantenuto tutte le sue promesse l’appuntamento annuale del Lean Day 2018, tenutosi il 5 ottobre scorso presso la sede di...
Quando l’energia sprigiona successo

Quando l’energia sprigiona successo

JMAC e GLS insieme per esplorare e migliorare il Customer Journey   Per il secondo anno consecutivo il team JMAC – composto da Silvia Mandelli, Marco Raveggi, Marco Galantini e Marco Melioli – in partnership con Il CUOA, ha partecipato al workshop...
JMAC al Lean Day 2018

JMAC al Lean Day 2018

Dalla strategia al cliente in un viaggio attraverso la Customer Experience (CX) Il Lean Day 2018 sarà anche quest’anno un’occasione stimolante di confronto su modelli, principi, metodi ed esperienze incentrate sull’applicazione del pensiero Lean....
Customer Journey: cosa vuole il tuo cliente?

Customer Journey: cosa vuole il tuo cliente?

Il workshop che offre un metodo per arrivare a questa risposta Lo scorso 21 giugno JMAC ha condotto – grazie alla collaborazione con CUOA – Business School, il workshop di una giornata intitolato: Customer Journey: cosa vuole il tuo cliente? Il tema cui si...
Accordo UE-Giappone: un messaggio forte e chiaro

Accordo UE-Giappone: un messaggio forte e chiaro

Finalmente buone nuove! Evidente la soddisfazione di tutte le parti coinvolte, sia in Europa che nel Sol Levante, per l’accordo concluso a Bruxelles tra la commissaria  UE al commercio Sig.ra Malmstroem e il ministro per gli affari esteri giapponese dott. Kono....